Gestión expedientes Mediación
Facilitando Soluciones
Adaptado al Protocolo de Gestión de casos de Mediación de la Asociación Española de Mediación
Certificaciones Seguras
100% Certificado
Todo el proceso de mediación se realiza garantizando la privacidad y confidencialidad del proceso
Adaptado al Protocolo de ASEMED
Totalmente digital y en la nube
100% Fiable
PRIMEDIA garantiza la confidencialidad y seguridad de todo el proceso desde el inicio al fin
Integrado en la NUBE
Disponibilidad 99,99% garantizando la seguridad y encriptación de los datos a traves de MONGO
Certificado por ASEMED
Hemos basado el funcionamiento en el Protocolo de gestión del procedimiento de mediación
Innovación
La tecnología al servicio de la mediación
Con la entrada de la Ley de eficiencia procesal, adaptamos el proceso de mediación para facilitar la resolución de conflictos de manera más eficiente y organizada, centralizando toda la información en los correspondientes expedientes
99
%Disponibilidad
100
%Digital sin papel
PRIMEDIA
Pasos del proceso de mediación:
Se da de alta tanto al solicitante y solicitado para iniciar el proceso de mediación
Se asigna medidor/es al expediente de mediación. A partir de ahora comienza el trabajo!!
Empiezan las sesiones, presenciales o por videoconferencia cifrada. Se firman las actas digitalmente de forma certificada
Preparado para enviar mail certificado o burofax al solicitado. Empieza a correr el tiempo
El mediador envía a las partes cita para la sesión informativa (Presencial u online)
Todas y cada una de las sesiones se agendarán en un calendario. PRIMEDIA será el encargado de agendar todas y cada una de ellas
Se recibe aceptación del proceso, denegación del mismo o silencio por parte del solicitado
De nuevo el mediador cita a las partes para la sesión Constitutiva (Presencial u Online).
El mediador, una vez finalizadas todas las sesiones necesarias, redacta y firman el acta de acuerdo o NO acuerdo de forma certificada
Servicio de notificación y correo electrónico certificado con intervención notarial que proporciona acceso a toda la información y un certificado de los mensajes enviados con acuse de envío, hora y fecha de apertura, dirección IP de la máquina desde la que se abrió, número de intentos de entrega y certificación de contenido.
Diseñado para realizar la notificación al solicitado y para convocar a las partes a la sesión informativa
Servicio de SMS certificado para comunicar sesiones, firmas de acta y dejar constancia ante notario. Con el uso de este servicio tendremos acceso al acuse de envío, hora y fecha de entrega en el terminal y certificación de contenido.
Firma electrónicamente las actas de sesión.
Cuando se formaliza es importante que se genere una prueba robusta que no pueda ser rechazada ante la llegada al juzgado No solo se trata de la firma, sino de otros aspectos como el conocimiento por ambas partes del contenido, la fecha en la que se celebró y la custodia del mismo de forma que se garantice que no ha sido alterado por ninguna de las partes.
